Melco Décrire mon besoin

Disponible pour de nouveaux projets — réponse sous 48 h

Du code au serveur,
un seul interlocuteur.

Pour les entreprises : sites web, serveurs, messagerie, sauvegardes. Pour les particuliers : dépannage, entretien et conseil. Dans les deux cas, une seule personne s'en occupe.

  • Hébergement en Union européenne
  • Île-de-France & à distance
  • Cadrage et devis gratuits

48 h

Délai de réponse à une demande

1

Interlocuteur, du devis à l'exploitation

100 %

Données hébergées en Union européenne

60 j

Garantie incluse après la mise en ligne

Pour qui

Entreprises ou particuliers :
deux façons de travailler

Une entreprise et un particulier ne cherchent pas la même chose. Je réponds aux deux — mais pas de la même manière, ni au même rythme.

Professionnels

TPE, PME & indépendants

Mettre en place l'informatique de l'entreprise, puis la faire durer. Des projets cadrés, chiffrés, et suivis dans le temps.

  • Sites vitrines et outils métier sur mesure
  • Serveurs, messagerie professionnelle, sauvegardes
  • Infrastructure, réseau et montée en charge
  • Conseil, choix des outils, déploiement des postes
Voir les six domaines
Particuliers

Assistance & dépannage informatique

Un ordinateur qui rame, une panne, un doute avant un achat. On regarde, on répare quand ça vaut le coup, et je vous explique sans jargon.

  • Diagnostic d'une panne ou d'un ordinateur qui ne suit plus
  • Réparation, réinitialisation et remise à neuf
  • Entretien : nettoyage, mises à jour, sauvegardes, sécurité
  • Amélioration d'un PC fixe : SSD, mémoire, carte graphique
  • Conseil d'achat et recherche de la solution la plus adaptée
Décrire mon problème

L'approche

Vous parlez directement à la personne qui fait le travail.

Melco est une micro-entreprise. Autrement dit : moi. Il n'y a pas de commercial qui promet, puis une équipe qui découvre le dossier trois semaines plus tard. Celui qui vous répond est celui qui écrit le code, configure le serveur, et vous rappelle six mois après quand quelque chose bouge.

Une petite structure, ça se voit sur deux points : je prends peu de projets en parallèle, et je vous le dis quand un besoin sort de mon périmètre.

Raphaël Bidault Fondateur de Melco · Versailles (78)
  • Un seul contactAucun ticket qui circule entre trois services.
  • Réponse sous 48 h ouvréesUne vraie réponse, pas un accusé de réception.
  • Cadrage et devis gratuitsMême si le projet ne se fait pas.

Prestations

Six domaines informatiques,
tenus de bout en bout

Pas un catalogue infini. Ce que je conçois, je le déploie et je continue à en répondre. Hors de ces six domaines, je vous oriente ailleurs.

Sur les délais, autant être direct. Je travaille seul : en assouplissant vos échéances, vous obtenez le même travail pour un budget nettement plus contenu qu'en agence. Si c'est urgent, dites-le au premier échange — je vous dirai tout de suite si je peux le tenir.

Le parcours

Un fil continu,
du premier appel
à l'exploitation

Le même déroulé pour un site vitrine comme pour une refonte d'infrastructure. À chaque étape, vous savez où en est le projet et ce qu'il vous coûte.

  1. Étape 01

    Échange & cadrage

    Un appel pour comprendre le contexte, l'existant et la vraie contrainte. Gratuit, sans engagement — même si ça n'aboutit pas.

  2. Étape 02

    Proposition chiffrée

    Un devis ligne par ligne, échéancier compris, avec les coûts d'hébergement estimés à part. Aucun montant caché.

  3. Étape 03

    Réalisation

    Points d'étape réguliers, recette avant mise en ligne, et une documentation écrite de tout ce qui a été installé.

  4. Étape 04

    Exploitation & suivi

    60 jours de garantie, puis maintenance mensuelle en option : sauvegardes vérifiées, supervision, interventions incluses. Sans engagement.

Toujours inclus

Quatre engagements
qui ne se négocient pas

Conformité RGPD

Serveur, base de données et fichiers hébergés en Union européenne.

Sécurité par défaut

HTTPS, pare-feu, double authentification sur les accès sensibles. Jamais une option en supplément.

Vous êtes propriétaire

Tous les comptes sont créés à votre nom et réglés par vous. Aucune refacturation, aucune marge cachée.

Documentation & transmission

Architecture, identifiants, procédures de restauration : un autre prestataire doit pouvoir reprendre sans moi.

Une réalisation

Qualifier les demandes
avant le premier appel

Une entreprise de rénovation recevait des demandes trop vagues pour être chiffrées. Le site combine une vitrine d'acquisition locale, un configurateur guidé en quatre étapes qui produit un estimatif en temps réel, et un back-office pour piloter les demandes — hébergement, messagerie et sauvegardes compris.

  • Site vitrine
  • Configurateur de devis
  • Back-office
  • VPS en UE
  • Microsoft 365
  • Sauvegardes chiffrées
Parcours de qualification
4 étapes, estimatif en temps réel
Back-office
2FA + accès restreint à la France
Suivi des demandes
Relances et expiration automatiques
Périmètre livré
Du développement à l'exploitation

Décrivez-moi votre situation

Même si vous ne savez pas encore ce qu'il vous faut. Le premier échange sert justement à ça — et il ne vous engage à rien.

Prendre contact

Questions fréquentes

Ce qu'on me demande
vraiment

Cela dépend du périmètre, et annoncer un tarif au hasard ne rendrait service à personne. Ce que je garantis : un devis détaillé prestation par prestation, un échéancier explicite, et les coûts d'infrastructure chiffrés à part. Le cadrage et le chiffrage sont gratuits.

Les deux. Le développement, les serveurs et la messagerie se font à distance, partout en France. Pour le réseau, le matériel et le déploiement de postes, je me déplace dans Versailles et les Yvelines, plus largement en Île-de-France, et en région selon le projet.

Oui, c'est même une grande partie des demandes. On commence par un audit de l'existant : ce qui fonctionne, ce qui est risqué, ce que vous payez sans l'utiliser. Vous recevez un état des lieux écrit et un plan d'évolution par étapes.

C'est la bonne question, et j'y réponds par la structure du projet plutôt que par une promesse. Tous les comptes sont créés à votre nom, vous en détenez les accès, et chaque mise en place est documentée : architecture, identifiants, procédures de restauration. Un autre prestataire doit pouvoir reprendre sans moi.

Vous, directement, sur vos propres comptes. Serveur, domaine, messagerie, stockage : tout est créé à votre nom et vous en gardez la pleine propriété. Je ne refacture rien et je ne prends aucune marge. Mon accès administrateur est révocable à tout moment.

Contact

Parlons de
votre besoin

Décrivez votre situation en quelques lignes. Je réponds sous 48 heures ouvrées, avec une première lecture du besoin — pas une plaquette.

support@melcoservice.fr

Versailles (78) — à distance partout en France